| 販売業者 | REAL-PAINT （リアルペイント） |
| 運営責任者 | 代表 宮城 一成 |
| 所在地 | 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町318-3 |
| 電話番号/FAX | 045-334-5119 |
| 電子メール | info@real-paint.com |
| 古物商許可証 | 神奈川県公安委員会 第451400004605号 |
| 乙種第４類危険物取扱者 | 東京都知事交付番号 09916 |
| 有機溶剤作業主任者 | 神奈川労務安全衛生協会 第082658号 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税（外税になっています）。送料。銀行振込手数料。 |
| 現金書留に伴う手数料。各信販会社の分割手数料。 | |
| 申込の有効期限 | お客様との作業開始合意決定から7日間有効。 |
| 販売対象地域 | 日本国内のみとなります。 |
| 海外からのご注文は受け付けておりません。 | |
| お支払い方法 | 銀行振込。現金および現金書留。各種クレジットカード。 納品は全額お支払いいただいた状態、又は信販会社との契約完了済みでのお引渡しとなります。（ローン/クレジットの場合は、必ず、オーダー時（作業着手前）までにお申し付け下さい） |
| 商品のお引渡し時期 | 通常2週間から1ヶ月程度の作業期間を頂いておりますが、作業内容や当社の混雑状況によっては、この限りではありません。 |
| キャンセルについて | 契約後のキャンセルの場合、キャンセル時までに掛かった作業費用やその他経費はお客様負担になります。 |
| 個人情報の管理 | お客様の個人情報を無断で第三者に開示することは致しません。 |
| 返品・クレームに関して | １つ１つお客様との打ち合わせにおいて製作するオーダー品となりますので、基本的に返品は受け付けておりません。万が一の作業上のミス等によるクレームはお手数ですが、7日以内にご連絡下さい。最善の方法で対処いたします。 |
| 返品送料に関して | 万が一の作業上のミス等によるクレームの場合は弊社にて負担させていただきます。それ以外の場合、またはお客様のご都合による返品につきましては、送料・手数料共にお客様負担になります。 |